Personvern

Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan Varig Velo samler inn, bruker og lagrer personopplysninger når du bruker nettsiden vår, sender inn en booking eller tar kontakt.

1. Behandlingsansvarlig

Virksomhet: Varig Velo AS

Organisasjonsnummer: 937 484 917

Adresse: Arendalsgata 12B, 0463 Oslo

E-post: info@varigvelo.no

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Booking
  • -Navn og e-post (påkrevd)
  • -Telefonnummer (valgfritt)
  • -Ønsket dato og innleveringstid
  • -Valgt servicepakke eller tjeneste
  • -Rammenummer / serienummer (valgfritt)
  • -Beskrivelse av behov eller problem (valgfritt)
  • -Bilder av sykkelen (valgfritt)
Kontaktskjema
  • -Navn og e-post (påkrevd)
  • -Melding
Teknisk

Serverlogger inneholder grunnleggende tekniske data (IP-adresse, tidspunkter, feilmeldinger) for drift og sikkerhet. Ved tekniske feil sendes en feilrapport til vårt verktøy for feilovervåking, uten navn, e-post eller innhold fra skjemaer. Skjemaene er beskyttet mot roboter med Cloudflare Turnstile.

3. Hvorfor vi behandler opplysningene

  • -For å behandle og bekrefte bookinger og serviceforespørsler.
  • -For å kommunisere med deg om status, henting og oppdraget.
  • -For å svare på henvendelser via kontaktskjema.
  • -Servicehistorikk kan lagres for fremtidig oppfølging, referanse og for å gi bedre service over tid.
  • -For å sikre stabil og trygg drift av nettsiden.

4. Behandlingsgrunnlag

Booking og oppdragAvtale (GDPR art. 6 bokstav b)ServicehistorikkBerettiget interesse (GDPR art. 6 bokstav f)KontaktskjemaBerettiget interesse / avtaleforberedelseDrift og sikkerhetBerettiget interesse (GDPR art. 6 bokstav f)

5. Lagringstider

Opplysninger om deg (navn, telefon, e-post, henvendelser og bilder du har lastet opp)Så lenge du er kunde, senest 5 år etter siste kontakt
Servicehistorikk for sykkelenBeholdes uten kobling til deg

Opplysninger kan slettes tidligere etter forespørsel, med mindre det er et lovpålagt eller berettiget grunnlag for videre lagring.

6. Deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter for markedsføring eller andre formål utover det som er nødvendig for å drifte tjenesten.

Følgende underleverandører kan behandle opplysninger på vegne av oss:

  • -E-post: Google Workspace
  • -Utsendelse av e-post: Resend
  • -Hosting og infrastruktur: Vercel
  • -Database og fillagring: Supabase (EU)
  • -Feilovervåking: Sentry (EU)
  • -Botbeskyttelse på skjemaer: Cloudflare

Alle underleverandører er underlagt databehandleravtaler og behandler opplysninger kun etter våre instrukser. Enkelte kan behandle opplysninger utenfor EØS. Overføringen skjer på grunnlag av EUs standardavtaler eller EU-US Data Privacy Framework.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernregelverket:

  • -Innsyn: du kan be om å se hvilke opplysninger vi har om deg.
  • -Retting: du kan be oss korrigere feilaktige opplysninger.
  • -Sletting: du kan be oss slette opplysninger vi ikke har grunnlag for å beholde.
  • -Begrensning: du kan be oss begrense behandlingen i visse tilfeller.
  • -Dataportabilitet: du kan be om å få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format.
  • -Protest: du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket.

8. Informasjonskapsler

Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler for besøkende og ingen analyse- eller sporingsverktøy.

9. Kontakt

For spørsmål, innsyn eller forespørsel om sletting, ta kontakt:

E-post: info@varigvelo.no

Virksomhet: Varig Velo AS, Arendalsgata 12B, 0463 Oslo

Sist oppdatert: 10. oktober 2026